Talent innovation

Komu je kurz určen?
Všem manažerům, kteří potřebují porozumět změnám trhů, turbulentnímu prostředí a chaosu, kteří chtějí vědět, jak nejlépe organizovat a řídit podnik, kteří chtějí získat velmi kvalitní znalosti z různých oblastí řízení podniku na úrovni MBA. Manažerům, kteří začínají nebo jsou personální rezervou na vedoucí pozici.

Obsah:

1. Strategické řízení. Poslání firmy, Vize, Strategie: strategický plán: zdroje energie zaměstnanců, jak je tvořit, aktualizovat a korigovat. Rada pro strategické řízení. Účast zaměstnanců. Vhodná organizační struktura.

2. Marketing: nová role marketingu, moderní marketing, nové formy účinného marketingu, levná a účinná reklama.

4. Logistika a skladování: vše, co souvisí s pohybem materiálu, součástek, výrobků, lidí, dopravních prostředků apod.

5. Makroekonomika: tržní prostředí, role trhů, státní zásahy, daně, legislativa.

6. Mikroekonomie a podniková ekonomie: Vše o manažerském pohledu na výkony, výrobu, obchod, o manažerském účetnictví a finančním řízení firmy.

7. Manažerská psychologie a leadership: všestranný rozvoj manažera jako vůdce.

8. Firemní kultura, organizační struktura: Paretovo pravidlo v organizaci firmy.

9. Personalistika a řízení lidských zdrojů: Vše, co potřebuje každý manažer vědět o personalistice a ŘLZ. Práce s talenty.

10. Projektové řízení k rozvoji firmy.
Projekty: Během kurzu si každý účastník pod vedením lektorů zpracovává projekt do své firmy. Lektoři mu pomohou projekt zdárně implementovat.

Lektoři:

• RNDr. Jaroslav Zeman
• RNDr. Ing. Petr Bláha, CSc., MBA
• RNDr. Ing. Lenka Cimbálníková
• Ing. Vladimír Volko
• Ing. Jana Klasová
• Ing. Michal Polák
• Ing. Jiří Dvořák
• Ing. Aleš Černík
• Karel Červený, MSc. MBA.
• PhDr. Pavel Humpolíček, PhD.
• Ing. Jan Kusněř
• Ing. Heinrich Homola
• Mgr. Petr Daňko
• Helena Futerová, MSc.

Vyučovací jazyk:

• Čeština
• Angličtina
• Němčina

Metody výuky:

• Výklad, zážitkové učení, výuka humorem.
• Interaktivní proces výuky, práce ve dvojicích a ve skupinách, action learning

Délka kurzu:

Délka prvního ročníku 1. rok . Obvykle dva až tři dny po sobě.

Místo konání:

Buď hotel Ostrov v Ostrově u Děčína, hotel Astra V Srbech, nebo hotel Prosper v Čeladné, nebo některý hotel u Jihlavy.

Certifikát:

Společný certifikát Talent Innovation s.r.o. a ACPS FF MU „Efektivní manažer“. Po absolvování druhého ročníku získá absolvent prestižní certifikát „Manažer excelence“.

EFEKTIVNÍ MANAŽER II.

Druhý ročník navazuje na první ročník. Některá témata jsou stejná, ale znalosti se důkladně prohlubují a rozšiřují. Některá témata jsou nová. Bližší informace o druhém ročníku osobně. Po absolvování obou ročníků je udělen certifikát Manažer Excelence.

Popis kurzu

• Rozbor úspěchů nových forem marketingu.
• Rozbor úspěšných marketingových kampaní a strategií. Seznámení s klasickými metodami marketingu a výuka nových metod marketingu.
• Změna přístupů k marketingu a změna marketingového myšlení.
• Sestavení marketingové strategie pro vaši firmu

Přínosy pro kurzisty

• Účastníci kurzu pochopí, kudy se dnes ubírají nové a účinné formy marketingu, které jsou zároveň velmi levné.
• Naučí se přemýšlet jinak, originálně, neotřele.
• Za stávající rozpočet na marketing pořídí až desetkrát více efektů v dopadech na zákazníka.

Obsah

• Filosofie a psychologie marketingu
• Funkce marketingu
• Marketing jako strategický nástroj řízení
• Klasický marketing podle Kotlera
• Nové formy a přístupy marketingu
• Rozbor velmi účinných marketingových konceptů ze světa (spotřební předměty, auta, kosmetika, služby, elektronika, mimořádné zážitky)
• Buzzmarketing - levný a účinný marketing – za málo peněz mnoho muziky
• Zážitkový marketing, Intuitivní marketing
• Nové náboženství – konzumismus
• Psychologie reklamy
• Jaké reklamy jsou úspěšné? Rozbor úspěšných reklam.
• Trénink tvorby reklamy.
• Vytvoření marketingové koncepce pro váš podnik.

Metody výuky

• Zážitkové učení, výuka humorem.
• Interaktivní proces výuky, práce ve dvojicích a ve skupinách, trénink metod, práce jednotlivců
• action learning
• vytvoření vlastní kreativní marketingové metody.

Lektorský tým

• Ing. Heinrich Homola, MBA
• Ing. Jana Klasová

Rozsah

• Třídenní trénink.

Popis kurzu

Dobrých obchodníků je žalostně málo. Inzeráty neustále hledají mnoho nových obchodníků. Nejsou-li na trhu práce, je nejlépe si je vychovat z řad vlastních zaměstnanců: techniků, provozních pracovníků a jiných, kteří mají předpoklady být dobrým obchodníkem.

Přinosy pro kurzisty
V kurzu se kurzisté naučí jak znalosti, které souvisí s ekonomikou podniku, s marketingem, s provozem či logistikou. Naučí se obchodní dovednosti, které jsou v oboru třeba. Získá odvahu, začne si věřit, nebude se bát ostřílených obchodníků.

Obsah

Noví obchodníci se naučí vše, co mohou potřebovat:

• rámcovou ekonomiku podniku
• jak vzniká přidaná hodnota a marže
• marketing, spolupráce obchodu s marketingem
• osobnost obchodníka, který „otvírá dveře“ k novým klientům
• osobnost obchodníka, který pečuje o stávající klienty
• telefonování a mailování potencionálním klientům
• jak se dostat na první schůzku
• obchodní obědy a večeře
• role nákupčího
• jak být dobrý nákupčí
• nezbytné znalosti a dovednosti pro nákupčí
• fungování trhu
• fungování trhu v oboru klienta
• jak se odlišit od ostatních
• psychologie obchodní vyjednávání
• jak se chránit před manipulací
• typy obchodníků podle různých hledisek
• jak poznat typ partnera předem
• jak se nachystat na obchodní jednání
• systém win-win, win lost
• řeč těla, ovládání hlasu, podání ruky
• slušivá a profesionální image
• příprava nových obchodních případů v projektu
• trénink obchodních dovedností v praxi

Lektorský tým

• Jaroslav Dědek
• Ing. Alena Jančarová
• Ing. Radomír Brožek
• PhDr. Pavel Humpolíček, PhD.,

Rozsah

• Rozsah dva až čtyři dny včetně praxe.

Popis kurzu

Obvykle v každé firmě rozumí financím a ekonomice finanční ředitel a vedoucí controlingu. Generální ředitel je v obraze. Ostatní manažeři ekonomice obvykle moc nerozumí. V dnešní době je důležité, aby všichni manažeři rozuměli všem externím a interním vlivům na rozpočet, cash flow, investice, produktivity práce a přidané hodnoty.

Přinos pro kurzisty

Manažeři porozumí nejen všem vlivům na plnění finančního plánu, ale také i manažerskému účetnictví a manažerským pohledům na plnění plánu a na finanční toky. Naučí se je ovládat, a budou schopni vést projekty, podílet se na hledání úspor ve firmě, na zvyšování přidané hodnoty skrze inovace. Znalost finančního řízení patří dnes k základní dovednostní výbavě manažera.

Obsah

1) Finanční účetnictví (2 dny)

• předmět účetnictví (§2 zákona), akruální princip
• účetní období
• správnost účetnictví, rozsah vedení účetnictví
• účetní knihy, účetní doklady, účetní osnova, účetní rozvrh
• účetní uzávěrka x účetní závěrka
• rozvaha (bilance)
• výkaz zisku a ztráty, příloha k účetní závěrce, povinná část
• přehled o peněžních tocích
• přehled o změnách vlastního kapitálu
• rozvaha – základní výkaz účetní závěrky
• uspořádání rozvahy, vztahy mezi výkazy, účet a třídění účtů
• výkaz zisků a ztrát – druhové i účelové členění
• harmonizace účetnictví
• audit účetní závěrky, výroční zpráva
• konsolidace účetních závěrek, ocenění účetnictví

2) Manažerské účetnictví

• Primární orientace manažerského účetnictví
• výkonová orientace
• odpovědnostní orientace
• procesní orientace
• operativní nákladový management
• hlavní problém řízení nákladů
• analýza nákladovosti a kalkulace zisku
• alokace nákladů, metody alokace
• kalkulace a jejich využití
• typy kalkulací
• hlavní typy ekonomických nákladů
• struktura firemních nákladů
• Activity based casting
• Activity Based Management
• kdy je metoda ABC vhodná?
• strategické metody manažerského účetnictví
• analýza portfolia produktů
• východiska pro strategie SBU
• analýza efektivnosti projektu
• target costing – cílové náklady – výpočet
• kalkulace životního cyklu produktu

3) Finanční analýza

• hlavní úkoly finančního řízení
• jaká zvolit kritéria, vývoj ukazatelů výkonnosti
• bilanční pravidla
• postup ve finanční analýze
• zdroje pro finanční analýzu
• absolutní ukazatele, poměrové ukazatele
• rentabilita (ROI, ROE, ROA, ROCE, ROS)
• asset management I., asset management II., asset management III.
• zadluženost, kvóta vlastního kapitálu, likvidita
• ukazatele kapitálového trhu
• DuPont diagram
• Economic Value Added (EVA), Economic Value Added (EVA) podle MPO
• rating a ratingová stupnice S+P
• bonitní modely, index bonity
• bankrotní modely, taflerův bankrotní model
• kralickův Quicktest, altmanova analýza

4) Finanční strategie

• hierarchie strategií
• typy funkčních strategií
• obsahové vymezení finanční strategie
• příklad finanční strategie
• vymezení subjektu finanční strategie
• struktura analýzy zaměřené na formulaci funkční finanční strategie
• analýza finanční situace a ekonomické hodnoty
• analýza finanční výkonnosti
• výpočet ekonomické přidané hodnoty
• generátory hodnoty podniku
• interpretace výsledků analýzy
• analýza finanční výkonnosti
• rozvaha, výsledovka, poměrové ukazatele
• hlavní závěry o podniku
• jak jednoduše zvyšovat přidané hodnoty
• inovační management
• generátory hodnoty ve vztahu k EVA, rozklad ukazatele EVA
• formulace strategických cílů podle S.M.A.R.T.
• dlouhodobé finanční cíle, formulace finanční strategie
• analytická část – analýzy prováděné s důrazem na výše deklarované obsahové vymezení finanční strategie SBU
• analýza vlivů nadřízených strategií
• analýza očekávání a cílů „stakeholders“
• analýza finanční pozice SBU
• analýza relevantních vlivů vnějšího prostředí (SLEPT, Porter) a vlivů interních.
• shrnutí provedených analýz, sumář poznatků
• prezentace vhodnou formou (např. SWOT)
• doporučeno užití přímých odkazů na dílčí závěry provedených analýz.
• formulace finanční strategie
• pro jednotlivé výše formulované složky finanční strategie
• se zohledněním výše podchycených závěrů provedených analýz
• formulace dílčích strategických cílů a přístupů splňujících podmínky SMART.
• zdůvodnění návrhů výsledky analýzy
• doporučení pro implementaci
• podchycení speciálních aspektů
• identifikace strategických projektů
• harmonogram

5) Manažerská ekonomie – rovnováha firmy

• tržní ekonomie, neviditelná ruka trhu
• zákon rostoucí nabídky, může být nabídka lineární?
• zákon klesající poptávky
• tři atributy rovnováhy trhu, nerovnovážný trh
• cenová regulace, cenové kartely
• cenová pružnost
• tržní potenciál
• celková pružnost nabídky, případová studie
• nejdůležitější faktory ovlivňující nabídku
• nejdůležitější faktory ovlivňující poptávku
• vývoj trhů v krizi a vývoj trhů v konjunktuře
• náklady a jejich členění podle závislosti na objemu výstupů
• náklady v dlouhém a krátkém časovém období
• úspory a ztráty ze změn objemu výroby
• příjmy a jejich členění
• zisk
• dokonalá a nedokonalá konkurence, monopol, oligopol, strategie modrého oceánu
• rovnováha firmy, správná velikost firmy
• „správná organizační struktura“
• cenotvorba
• strategie a cíle firmy
• náklady firmy z různých pohledů
• snižování nákladů – procesní pohledy
• trh výrobních faktorů, výrobkový trh, trh služeb, vliv reklamy na trh
• druhy nezaměstnanosti, přirozená míra nezaměstnanosti
• trh kapitálu
• současná hodnota budoucího výkonu, čistá současná hodnota
• necenové faktory působící na trzích kapitálu
• spekulace na pokles, inflace a druhy inflace
• spotřební koš, faktory ovlivňující růst inflace, HDP
• agregátní poptávka
• měnová a monetární politika, fiskální politika a státní rozpočet
• Centrální banka a komerční banky

6) Chování organizace k přežití a rozvoji v období krize a recese

• mise – poslání organizace, vize – kam chce firma dojít, strategie – prováděcí „kuchařka“ vize
• Strategické analýzy: SLEPT, SWOT atd.
• řízení nákladů
• zvyšování produktivity práce, zvyšování přidané hodnoty pomocí inovací
• kontinuální a diskontinuální zlepšování, kreativita a inovace, implementace inovace
• Paretovo pravidlo
• využívání potenciálu zaměstnanců

Tato témata budou tvořit obsah jednotlivých modulů. Každý modul trvá 2 dny.

Lektorský tým

• RNDr. Jaroslav Zeman
• Ing. Michal Polák

Rozsah

• Obvykle 12 výukových dnů. Podle požadavků lze kurz zkrátit.

Popis kurzu

Dříve se tento obor nazýval správou budov a služeb. Dnes sem patří vše, co není core byznysem. Firem, které nabízejí komplexní služby FM je čím dál více. V oboru se „točí“ obrovské peníze. Každá firma, která vymísťuje služby z podniku ven, potřebuje mít odborníka, aby věděla, za jakých okolností bude externí FM výhodné. Firmy, které se živí provozováním FM, potřebují mít respektované odborníky.

Přínos pro kurzisty

Kurzisté se kompletně naučí vše, co tvoří dnešní moderní FM. Od strategické úrovně, taktické až po denní – operační. Naučí se znát malé příčiny a velké následky v provozování všeho možného – od klimatizace, rozvodu sítí až po zelené střechy. Na čem všem lze vydělat? Jak zvyšovat přidanou hodnotu? To vše se kurzisté naučí.

Obsah

• Integrace systémů FM, legislativa
• TZB – údržba budov
• Správa technické infrastruktury
• Vše kolem odpadů a odpadků, legislativa, organizace, problematika
• Správa majetku, Pracoviště
• Interní logistika
• Logistika, skladování,
• Lidský faktor ve FM, BOZP
• Plánování FM, Analýza a projekt
• Implementace FM
• Organizace a řízení podniku v oblasti FM
• Správa energií a médií, distribuce energií, připojování alternativních zdrojů energií
• Závěrečné shrnutí všech systémů FM, ukotvení v normách EU, Property management, Asset management.
• CAFM – software pro FM
• Exkurze do společnosti KAF Facility,
• Exkurze do Hyundai - Nošovice
• Exkurze do výrobního závodu Impress Group

Lektorský tým

• Ing. Vladimír Vyskočil
• Ing. Jiří Porteš
• Ing. Jiří Frýba
• Ing. Ondřej Štrub
• Ing. Michaela Černíková
• Ing. Randolph CZilinsky, MBA
• Helena Futerová, MSc.
• Ing. Jan Talášek

Rozsah

• 14 výukových dnů

Popis kurzu

Jedná se o výcvik v projektovém řízen, které je moderním způsobem řízení firmy. Projektové řízení se hodí na řešení složitých, málo strukturovaných, hůře uchopitelných problémů. Je vhodné na změny v podniku, implementace systému hodnocení, motivačního systému, zavedení procesního řízení, zavedení nové architektury řízení informací, na změnu organizační struktury, zavedení nového výrobku či služby apod. V projektovém řízení mohou vyrůst talenti – personální rezervy pro povyšování. Je to ideální líheň pro talenty.

Přinos pro kurzisty

Účastníci si i výrazně prohloubí schopnost porozumět projektovému řízení ve všech jeho složkách, takže budou schopni samostatně vést v podniku jednoduché i náročné projekty.

Obsah

• Co je to projektové řízení, co se hodí pro projekty
• Stanovení cílů projektu
• Etapy a fáze projektu
• Zajištění podpory vedení
• Kdo má být vedoucím projektu, stavíme projektový tým – týmové role
• Zájmové skupiny a práce s nimi – analýza silových polí
• Rozpočet projektu
• Implementace nových zakázek
• Implementace nových systémů, např. zavedení procesního řízení
• Ukončení a předání projektu
• Facilitace projektů účastníků kurzu

Lektorský tým

• Ing. Alan Vápeníček, CSc., Ing. Vladimír Volko
• Ing. Aleš Černík, PhDr. Štěpánka Uličná

Rozsah

• Dvakrát dva dny.

Popis kurzu

Neustálé vyrovnávání se s rychle měnícím se trhem - konkurencí na trhu, kvalitou, dynamikou je nutné pro úspěšnou existenci firem. Pro firmu 21. století je kvůli nákladům nezbytné řízení procesů. Procesní organizaci lze zavádět různými způsoby a postupy, ale ne všechny vedou k dosažení cíle. Jedním z postupů, který tento cíl splní je simulace modelování a optimalizace podnikových procesů pomocí komplexního procesního modelu. Kurz Vás seznámí s praktickou tvorbou procesní organizace, s procesem nastartování pozitivního rozvoje, ukáže možnosti, metody a trendy vývoje procesní organizace. Seznámí Vás se zkušenostmi z praxe procesních organizací, stanovením reálných cílů odpoví na otázky, jak je možné čelit různým druhům ohrožení z trhu.

Přínosy pro kurzisty

Absolvent kurzu se bude dobře orientovat v hlavních aspektech tvorby a realizace procesní struktury. Bude schopen zvolit a prakticky použít nástroje k vytvoření efektivní struktury organizace, aktiv a lidských zdrojů. Seznámí se s poznatky firem, u nichž již byla procesní organizace zavedena, se signály ohrožení podniku a s postupy při překonávání krizí, dozví se jak začít, jak definovat cíle změn, na čem závisí úspěch a jak ho měřit.

Obsah

1) Procesní organizace - základní pojmy a termíny
Co je to proces, velikost procesu, architektura procesu, hranice procesu, měřitelnost procesu, strategické řízení, strategické analýzy, tvorba strategie, procesní struktura kontra útvarová organizace, krizové řízení, identifikace krize. Klasifikace jednotlivých procesů a vazby mezi procesy, identifikace a klasifikace procesů, stanovení vazeb mezi procesy, vymezení interface jednotlivých procesů, definice řízení a odpovědností. Způsoby a metodika tvorby procesní organizace, tvorby procesní organizace na základě modelování a optimalizace podnikových procesů (MOPP), základy modelování procesní organizace, způsob tvorby komplexního procesního modelu firmy, měření výkonnosti podnikových procesů.

2) Existující firemní strategie, cíle a procesní řízení
Přezkoumání stávající strategie, stanovení závěrů a definic - procesní organizace, nastavení hlavních parametrů procesní organizace. Optimalizace organizační struktury, firemní aktivity a lidské zdroje, definice slabých míst procesů a "úzkých hrdel", identifikace útvarové organizace firmy podporující procesní organizaci, stanovení variant procesů a procesní organizace, váhový výběr optimální varianty s ohledem na přijatou strategii.

3) Návrh (design) procesů
Stanovování přesné struktury obsahu procesu, určení kontrolních rozhraní a vlastního obsah s využitím P-D-C-A principu, vč. odpovědností a měřitelných znaků.

4) Optimalizace struktury procesů
Vyhledávání optimálních postupů a struktury navržených procesů s využitím analytických technik a se zabudováním předpokládaných cílových stavů, nastavených vedením organizace.

5) Optimalizace hodnotového toku v procesu výroby
Snímkování a trvalé mapování dílčích operací a pracovních úseků pro přesné nastavování norem práce a nezbytných zdrojů; stálé mapování všech existujících ztrát v podniku a navrhování forem a metod pro jejich minimalizaci nebo substituci.

6) Vývojové diagramy (Flow chart) operací a činností v procesech
Znalost postupových kroků pro jednotlivé sortimenty výroby napomáhá pro identifikaci míst ke zlepšování efektivity, zpřesňuje popisy činností a balíků činností, které přidávají hodnotu.

7) Zavádění 5S v procesu výroby
Japonská metoda prosazující se v řadě evropských podniků, která slouží k upevňování odpovědnosti zaměstnanců v procesu výroby za výsledek práce, vytváří nový vztah k vykonávanému a posiluje disciplínu a pořádek.

8) Odpovědnosti manažerů v řízení procesů Nastavení správných manažerských postupů a technik pro upevňování odpovědného přístupu a pro pozitivní postoje lidí, přináší efekt v rychlejší a méně problémové zvládání jak operativy tak hlavně změn. Leadership v procesním řízení.

9) Zlepšování a inovace v procesech – KAIZEN, POKA-YOKE, JIDOKA Zlepšování a trvalé změny, vedoucí k eliminaci možných chyb, vad a neshod, ve prospěch plynulosti výroby a dalších činností jsou mottem tohoto tréninku.

10) Řízení malých týmů a kolektivů v prostředí procesů Specifika týmové práce, analýza životnosti týmů a odhalování příčin formalismu a postupného ztrácení zájmu pro dosahování výsledků; příprava na plochou strukturu.

11) Interní logistika a plynulost výroby a výrobního toku Optimalizace toku materiálu a dávek, principy a podstata tahových a tlakových systémů, plánování plynulosti, minimalizace ztrát transportem a skladováním. Příprava firmy na JiT. Zvládnou postupy a principy plánování a řízení interní logistiky

12) FMEA procesů a činností Jak pracovat s analýzou možných vad a jejich příčin v praxi, jak sestavit jednoduché a přehledné výkazy a hlavně jak pracovat se zjištěními. Tato metoda slouží k předcházení možných neshod a pro prevenci ztrát v procesu přípravy, výroby a logistiky.

13) Sběr, analýza dat a rozhodování Výuka základních statistických operací, vhodných pro výrobu, od histogramů po SPC procesů. Jak sbírat data, jak je číst a hodnotit.

14) Řízení konfliktů v týmech a v kolektivech Práce manažera přináší řadu denních a občasných konfliktů v kolektivu i týmu, které mohou zpomalit nebo ochromit proces nastartovaných změn a zlepšení. Umět v klidu zvládat tyto problémy tak, aby se věnovala pozornost lidem a zároveň zůstal tah na výsledek a výkony.

15) Motivace malých týmů ve vazbě na výsledky Co lidi motivuje a co nikoliv, jaké jsou mýty a předsudky o správném stylu řízení a co na lidi skutečně v praxi působí. Na příkladech vedený intenzivní trénink, jak nadchnout kolegy, podřízené i nadřízené.

16) Techniky manažerské práce (Ishikawa, 80:20, Pareto, Occama, brainstorming, delegování, Johari) Představení nejčastěji v praxi užívaných manažerských technik, jejich výklad, procvičení na příkladech. Zařazeny budou techniky pro plánování, rozhodování, organizaci a hodnocení. Zvláštní pozornost bude věnována technikám hodnocení v nejistotách.

Lektorský tým

• Ing. Alan Vápeníček
• Ing. František Hyneš, MBA
• Ing. Vladimír Volko
• Ing. Milan Jelínek

Rozsah

• Celkem 15 vzdělávacích dnů rozložených do 6 měsíců studia. Každý měsíc dva dny - čtvrtek, pátek, tj. 120 hodin. Studium je zakončeno závěrečnou zkouškou a certifikátem

Popis kurzu

Organizace výroby je náročný proces. V době hledání dalších a dalších úspor není lhostejné, jak běží hodnototvorný proces od nákupu přes výrobu, skladování, logistiku a prodej. Rovněž obslužné procesy se podílejí na nákladech výroby. Kurz je důležitý jak pro výrobní manažery, vrchní mistry a mistry, tak pro vedoucí logistiky, vedoucí technology, přípraváře výroby, facility manažery, energetiky, projektové manažery i ekonomické manažery.

Obsah

• Layout stávajícího výrobního procesu, layout nového výrobního procesu
• Účinné řízení provozu
• Činnosti provozního managementu, co vlastně manažeři skutečně dělají
• Model řízení provozu, organizační struktura provozu
• Strategická úloha funkce provozu
• Pět výkonnostních cílů, KPI
• Proces strategie provozu
• Projektování v řízení provozu
• Projektování produktů a služeb
• Etapy projektu od plánu pro zkušební provoz
• Projektování provozní sítě
• Dispoziční řešení a provozní tok
• Procesní technologie
• Projektování pracovního místa a organizace práce, PPM
• Plánování a řízení
• Příprava výroby - provozu
• Technologie výroby – provozu
• Plánování a řízení kapacity
• Plánování a řízení zásob
• Plánování a řízení dodavatelského řetězce
• Plánování a řízení Just in Time
• Plánování a řízení kvality
• Zlepšování provozů, zlepšovací nápady, 5 S
• Prevence poruch a údržba zařízení TQM
• Řízení produktivity práce
• Motivace zaměstnanců
• Měření výkonu - vizualizace
• Součinnost s ostatními útvary

Lektorský tým

• Ing. Jan Kusněř
• Ing. Petr Míl

Rozsah

• Čtyři výukové dny. Vhodná je exkurze do dvou až tří podniků.

Popis kurzu

Logistika je subsystémem Facility managementu. Logistika zahrnuje veškeré přesuny materiálu, zboží, služeb, peněz, informací. Dnes mnoho firem zaměstnává specialistu na logistiku, protože jim to šetří významné prostředky.

Přínos pro kurzisty

Kurz je vhodný pro výrobní manažery, energetiky, přípraváře výroby, technology, projektové manažery, pracovníky vývoje. Dobře projektovaná a dobře provozovaná logistika ušetří firmě obrovské prostředky. Například chyby v projektu logistických procesů znamenají až 80% zbytečných provozních nákladů, které lze jen obtížně odstranit. Kurzisté se naučí všem důležitým základům (jde o tříletý obor na VŠ) a hlavně se naučí logisticky myslet. Díky jejich radám se všude v jejich firmách odstraní mnoho „úzkých hrdel“ - mnoho problémů a zmatků, sníží se výrobní a provozní náklady.

Obsah

• Pojem logistiky, co je to logistika? Cíle logistiky
• Projektování logistiky
• Logistické služby
• Logistické náklady a optimalizace výkonů
• Zásobovací logistika
• Dopravní logistika
• Skladovací a komisionářské systémy
• Výrobní logistika
• Distribuční logistika
• Organizační struktura logistiky
• Personální aspekty logistiky
• Controling v logistice
• Faktory úspěšnosti logistiky

Lektorský tým

• Ing. Petr Špunda
• Ing. Aleš Černík
• Doc. Ing. Bohuslav Bušov, CSc., UT Brno

Rozsah

• Obvyklý rozsah jsou tři až čtyři dny. Podle domluvy lze zkrátit.

Popis kurzu

Aby se vaše společnost stala českou či evropskou jedničkou na trhu, musí mít dobře formulovanou vizi – kam chce dojít – čeho chce dosáhnout za tři až pět let. Pak musí mít dobře formulovanou strategii – prováděcí kuchařku vize. Vizi a strategii musí management „rozprostřít“ mezi všechny zaměstnance. Modul strategického řízení je nejdůležitějším modulem vůbec.

Přínos pro kurzisty

• V kurzu si manažeři uvědomí naléhavost strategického řízení firmy.
• Účastníci se naučí rozpoznávat trendy ve svém oboru a v oborech souvisících, které mohou mít zásadní vliv na jejich podnikání.
• Naučí se strategickému myšlení a strategickému pohledu na vše, co dělají a co je obklopuje.
• Naučí se pracovat se strategickými analýzami, používat strategické prognózování, vytvářet vize a prováděcí strategické plány. Vytvoří si vzorový strategický plán pro svou firmu.

Obsah

• Zvyšující se turbulence světa: ekonomické, politické, přírodní, technologické
• Rozbor strategií úspěšných firem
• Rozbor strategie neúspěšných firem
• Moderní zaměření strategického řízení, kudy kráčí úspěšný svět
• Mise, Vize
• Srovnávání se s konkurencí – benchmarking , Srovnávání se s možnostmi firmy
• Strategické analýzy
• Zachycení a porozumění slabým signálům budoucích trendů
• Tvorba strategického plánu
• Zaměření firmy – strategický marketing
• Strategické ŘLZ
• Finance, výroba a investice
• Skokové inovace
• Vytvoření Rady pro strategické řízení
• Trénink strategického myšlení
• Teorie her jako nástroje strategického myšlení
• Nácvik strategických her

Metody výuky

• Trénink, výcvik,
• Interaktivní zážitková výuka,
• Facilitace skupinových procesů,
• Action learning.

Lektorský tým

• Karel Červený, MSc., MBA
• Dr. Ing. Jiří Dvořák, MBA
• RNDr. Ing. Petr Bláha, MBA

Rozsah

• Tři dny.

Přínosy pro kurzisty

• Posluchači se naučí strategickému pohledu na kvalifikovanou pracovní sílu ve změněných podmínkách na trhu práce.
• Naučí se rozlišovat, kdy je třeba „odřezávat podnikové sádlo“ a kdy už jde o „podnikové svaly“, které jsou zapotřebí k růstu.
• Starý, překonaný manažerský pohled na pracovníky vedl k neustálému zeštíhlování, bez ohledu na dopady.
• Personální audity vždy vedly k naprosto přesnému plánování pracovních sil: nesměl být ani jeden pracovník navíc. Proč? Protože nikdo nevěděl, jak jej využít.
• Dnešní moderní pohled je jiný. Říká, že je třeba nadbytečné pracovníky zapojit do projektů na zvyšování přidané hodnoty.
• Míněni jsou specialisté, manažeři s vynikající znalostí firmy apod. Propouštět se mají jen vyhořelí pracovníci, „traviči studní“ a nadbyteční nekvalifikovaní pracovníci, kteří nemají žádný potenciál růstu.

Obsah

• Nová strategie využívání pracovníků pro růst firmy
• Personální audit, měření procesů a plýtvání
• Audit přidané hodnoty na pracovníka
• Audit potenciálu pracovníků
• Využívání hodnocení k měření potenciálu
• Audit tvořivosti a inovační schopnosti podniku
• Kolik lidí je třeba vzdělávat a kdo je zastoupí
• Optimální rezerva na porytí absence
• Snižování nemocnosti
• Zavedení projektového řízení
• Správné obsazování projektových týmů
• Zavedení MFO, PH – systém řízení pro cíle ke zvyšování přidané hodnoty u manažerů – burza nápadů jak radikálně zvýšit PH pro vlastníka a GŘ
• Strategie modrého oceánu a rajského podnikání
• Jak využít situaci na trhu práce ve svůj prospěch
• Využívání synergických efektů a tzv. ledovcové bilance
• Vytvoření plánu na optimální využívání pracovních sil ve vlastním podniku

Lektorský tým

• RNDr. Ing. Petr Bláha, CSc. MBA,
• Ing. Alan Vápeníček, CSc.
• Karel Červený, MSc., MBA

Rozsah

• Dvoudenní kurs

Popis kurzu

Je určen pro majitele firem, pro vrcholové manažery, pro personalisty a projektové manažery. Klasická funkcionální organizační struktura se už přežívá a často je brzdou rozvoje firmy. Jaké jsou jiné typy organizačních struktur? Pro jaký typ podnikání se hodí který typ organizační struktury? Jak často ji měnit? Potřebujete ve firmě uskutečnit změnu? Jak se dělá, aby byla účinná a nevrátila se do starých kolejí?

Přínos pro kurzisty

Kurzisté se dozvědí vše o způsobech organizace firem. Pochopí, jak nejlépe organizovat části firem podle typů zakázek, při změnách poboček apod. Budou umět vnímat, kde to „skřípe kvůli nevhodné struktuře firmy a budou umět navrhnout optimální změnu. Budou umět řídit změny podle Portera: rozmrazení, změna a zamrazení – udržování změny. Poznají všechna úskalí změnového managementu a dokáží každou změnu dovést do úspěšného konce.

Obsah

• Vývoj organizace firmy od minulého století dodnes
• Typy organizačních struktur: klasická funkcionální, liniově – štábní, amébní, divizní, špagetová, neuronová, apod.
• Pro jaký typ práce a podnikání se hodí jaká organizační struktura?
• Typy firemních kultur, firemní kultura jako nejsilnější nástroj vedení lidí
• Pro jaký typ firmy se hodí jaká firemní kultura?
• Úspěšná změna a síly, které ji pohánějí
• Nepodařené změny – příklady a důvody
• Vyvolání vědomí naléhavosti uskutečnit změny
• Sestavení koalice prosazující změny
• Vytvoření vize a strategie
• Komunikace cílů změny v celé firmě
• Posílení pravomocí zaměstnanců
• Vytváření krátkodobých vítězství
• Zakotvení změny do organizační struktury
• Hlídání změny aby nesklouzla zpět
• Vytváření myšlenkové pružnosti zaměstnanců pro příští změny.

Lektorský tým

• Karel Červený, MSc., MBA
• Ing. Jiří Dvořák, MBA
• Štěpánka Holcmanová

 

Rozsah

• Dva výukové dny.

Popis kurzu

Ve všech firmách lidé tvrdí: nefunguje nám komunikace. Často si pletou mezilidskou komunikaci s řízením informací. Architektura řízení informací k práci, o plnění provozních a výrobních úkolů a životě firmy musí být jednoduchá a efektivní.

Komu je kurz určen

Všem úrovním vedení a řízení, specialistům, personalistům apod.

Přínosy pro kurzisty

Kurz naučí kurzisty rozlišovat podstatu řízení informací. Naučí je myslet z hlediska šíření informací důležitých pro práci, pro fungování organizačních jednotek i celé organizace. Pomohou ve své firmě nastavit novou architekturu řízení informací, aniž by se musely pořizovat drahé informační systémy. Pomohou zkrátit porady a vše zjednodušit a zefektivnit. V jejich firmách ubude rozčarování, že věci špatně fungují (písek v ložisku).

Obsah

• Co je to řízení informací, co je komunikace
• Audit potřebných informací k práci a k životu firmy
• Ekonomické ztráty nedokonalého řízení informací
• Ztráty lidské emoční energie, frustrace a deprivace
• Jednotlivé prvky řízení informací
• Komunikační šumy
• Vizualizace výsledků a důležitých událostí
• Řízení informací shora dolů
• Řízení informací zdola nahoru
• Horizontální řízení informací
• Řízení informací v projektech
• Nastavení a dodržování pravidel
• Jednoduchá, ale účinná architektura řízení informací
• Systém porad, zápisů, emailů, intranetu
• Řízení a vedení porad – zkrácení na hodinu
• Praktický nácvik úpravy systému řízení informací ve vaší firmě
• Facilitace vlastního projektu zlepšení řízení informací.
• Exkurze do firmy, kde ŘI funguje.

Lektorský tým

• Karel Červený, MSc. MBA
• Ing. Aleš Černík

Rozsah

• Dvou až třídenní trénink.

Popis kurzu

• Jednou z hlavních manažerských kompetencí je rozhodování a organizační schopnosti. Většina manažerů potřebuje posílení těchto kompetencí.
• V desítkách indoorových a outdoorových manažerských hrách se manažeři naučí rychle rozhodovat při nedostatku informací. Naučí se organizovat úkoly, které mají podobný charakter, jako jejich všední úkoly.

Přínos pro kurzisty

• Manažeři všech úrovní získají klid a sebedůvěru při rozhodování a organizaci práce.
• Stanou se více flexibilní, suverénní, budou si více vědět rady v nejrůznějších situacích.

Obsah

• Příklady mimořádně schopných organizátorů v dějinách
• Rozbor typických situací, které zvládali
• Proces rozhodování, intuitivní a rozumové
• Na základě čeho se rozhodujeme, Rozhodovací strom
• Time management
• Pravidlo 20/80 v rozhodování
• Fáze organizace práce
• Nácvik organizačních dovedností – analýza situace
• Rychlý odhad lidí z hlediska týmových rolí
• Rozdělení úkolů – motivace
• Maximální vytěžení každého člena týmu
• Průběžná kontrola úkolů
• Odměna
• Trénink organizace práce pod časovým tlakem
• Málo strukturované a proměnlivé úkoly
• Zvládání krizí
• Vyhodnocení organizačních dovedností po každé manažerské hře

Metody výuky

• Outdoor – Indoor. Krátký výklad, rozbor typických situací. Psychologická příprava. Outdoorové a indoorové manažerské hry. Psychologické uzavření každé akce.

Lektorský tým

• PhDr. Pavel Humpolíček, PhD.
• Karel Červený, MSc.,MBA
• PhDr. Zuzana Slováčková, PhD.
• Mgr. Štěpánka Holcmanová
• Ing. Aleš Černík
• Ladislav Habásko

Popis kurzu

• Poskytuje možnosti firemní kultury zvýšit produktivitu práce a přidanou hodnotu.
• Možnosti firemní kultury zvýšit loajalitu zaměstnanců, snížit nemocnost, snížit náklady, zvýšit renomé firmy.
• Možnosti změny organizační struktury, aby podpořila růst firmy.

Přínos pro kurzisty

• Účastníci si udělají analýzu stávající firemní kultury, pochopí obrovský dosah implementace vhodné firemní kultury.
• Vytvoří si návrh na implementaci nové firemní kultury nebo modifikaci staré. Dozví se, jak se může klasická funkcionální organizační struktura stát brzdou rozvoje firmy. Dozví se, jaké jsou možnosti změny organizační struktury, jaká organizační struktura je vhodná pro různé typy podnikání, velikost firmy a nové výzvy, které přináší doba. Dokáží si pod vedením lektora připravit návrh nové firemní kultury.

Obsah

• Co je firemní kultura a k čemu je dobrá – možnosti FK?
• Typy firemních kultur, výhody a nevýhody
• Typ Eifelovka, typ Řízená střela, typ Rodina, typ Inkubátor
• Analýza stávající FK
• Jak se tvoří nová, kdo ji tvoří
• Způsob implementace a způsob udržování – vlivové zóny
• Možnosti majitelů a vedení společnosti
• Typy organizačních struktur – výhody a nevýhody
• Analýza vlivu stávající organizační struktury na firemní kulturu
• Jak přijít na nejvhodnější organizační strukturu

Metody výuky

• Výklad, trénink, facilitace procesů.

Lektorský tým

• Karel Červený, MSc.,MBA

Rozsah

• Dva dny

Popis kurzu

Kurs je určen všem vedoucím pracovníkům, kteří řídí nějaké lidi. Bývalý CEO General Electric Jack Welch uvedl, že personální ředitel je nejdůležitější z odborných ředitelů. Ve sporu o to, kdo je důležitější – personální ředitel nebo finanční ředitel uvedl: „Je to jako ve fotbale. Personalista vybírá schopné lidi, kteří vyhrávají zápasy. Finanční manažer to jenom zaplatí“.

Manažeři dosahují výsledků skrze své podřízené. To, jaké výsledky budou, záleží na jejich personální politice a řízení lidských zdrojů. Každý manažer řídí své „lidské zdroje“. Není to záležitostí personalistů, ale manažerů. Personalisté jsou poradci manažerů a nastavují podnikové systémy pro ŘLZ.

Přínosy pro kurzisty

Manažeři jsou většinou technici nebo ekonomové. Nerozumí psychologii a „duši zaměstnance“. V kurzu se naučí porozumět všem úskalím v řízení a vedení lidí. Velmi to zjednoduší a zefektivní jejich práci. Naučí se více delegovat, důvěřovat, budou lépe spolupracovat s personalisty na hodnocení a motivaci lidí.

Obsah

• Člověk nejdůležitější kapitál
• Jak investovat do lidského kapitálu aby přinášel co největší užitek?
• Stimulace a motivace lidí. Plošná nebo individuální motivace?
• Jak získat angažovanost lidí?
• Osobnost manažera, role manažera
• Styl řízení manažera
• Vliv firemní kultury – hodnoty
• Týmová spolupráce
• Systém hodnocení
• Zlepšovatelské hnutí
• Řízení výkonu jednotlivých pracovníků a celého týmu
• Výběr a příjímání nového zaměstnance
• Propuštění zaměstnance
• Adaptační proces nového zaměstnance
• Koučování zaměstnanců
• Řízení lidí – kdy, kde a za jakých okolností?
• Vedení lidí – kdy, kde a za jakých okolností?
• Odměňování týmů i jednotlivců
• Spolupráce s jinými útvary

Lektorský tým

• Karel Červený, MSc., MBA
• Ing. Vladan Fojtů
• Bc. Petra Hýlová

Rozsah

• Dva výukové dny.

Popis kurzu

Bohatství firmy tvoří vysoké tržby z vysoké přidané hodnoty a nízké výrobní a provozní náklady. Bez těchto nástrojů firmy jen živoří a nemohou se rozvíjet. Pak je ekonomické krize může existenčně „položit“.

Přínos pro kurzisty

• Účastníci kurzu se dozví příklady firem, které úspěšně nalezly oblasti zvyšování přidané hodnoty.
• Účastníci modulu natrénují hledání možností zvyšování přidané hodnoty z různých oborů v ČR a v zahraničí.

Obsah

• Teorie produktivity práce
• Teorie a výpočet přidané hodnoty
• Příklady zvyšování přidané hodnoty
• Příklady snižování nákladů
• Příklady zvyšování produktivity práce
• Brainstorming na zvyšování PH
• Brainstorming na zvyšování PP
• SWOT analýza, srovnávací analýzy
• Analýza inovačního prostředí
• Benchmarking konkurence i odběratelů
• Vytvoření myšlenkových map zvyšování PH
• Vytvoření prováděcího plánu na zvyšování PH
• Vytvoření konkrétního plánu na zvyšování PP

Metody výuky

• Interaktivní zážitková výuka, facilitace skupinových procesů, trénink, výcvik, action learning.

Lektorský tým

• Dr. Ing. Jiří Dvořák, MBA.,
• Karel Červený, MSc., MBA

Rozsah

• Dvoudenní kurz

Potřebnost kurzu kreativity

Bez kreativity manažerů, vývojářů, konstruktérů, technologů, projektových manažerů, logistiků, marketérů a obchodníků nelze firmu posouvat kupředu a zajistit její dlouhodobou konkurenceschopnost. Talent Innovation vám nabízí kurzy kreativity a inovačního myšlení, které vám pomohou rychle a efektivně vyřešit všechny problémy.

JAKÝ ROZSAH KURZU?

Rozsah kurzů může být různý. Firma si musí ujasnit, zda chce jen vyřešit nějaký problém bez výuky tvořivosti, zda chce vytrénovat kreativitu důležitých zaměstnanců tak, aby vysoce předčili konkurenci nebo obojí: vytrénovat kreativitu zaměstnanců a při tom řešit podnikové problémy.

Dlouhodobé kurzy

Aby se člověk dostal na úroveň tvořivosti, která smete konkurenci a přinese skokové inovace, potřebuje alespoň rok intenzivního tréninku. K tomu je určen jednoletý a dvouletý kurz Master of Business Creativity. Obsahem kurzu Master of Business Creativity je řešení projektu každého účastníka. Tím se firmě vzdělávání zaplatí.

Krátkodobé kurzy

Pokud se potřebujete jen seznámit s problematikou kreativity a inovací a vyzkoušet si některé metody kreativního řešení problémů, pak stačí kurz v rozsahu tři až pět dnů. Vzdělávacích agentur, které od nás okopírovaly dvoudenní až týdenní kurzy je mnoho a je možné si mezi nimi vybrat. Týdenní kurz nezmění postoje (zvídavost, odvaha, vytrvalost), ani dostatečně nerozšíří imaginaci a představivost či generování nápadů, ale seznámí se základy kreativity a inovací.

Řešení projektů

Možná, že ve vašem podniku potřebujete rychle vyřešit nějaký složitý technický, organizační či jakýkoliv problém. Pak je možné si najmout našeho konzultanta, který jako kreativní a inovační facilitátor povede váš tým k výsledku.

Jednotlivci – otevřený kurz

Pokud se nám přihlásí dvanáct účastníků do otevřeného kurzu, pak jej rychle otevřeme.

Co získáte v kurzu MBC?

• Vaše tvořivost se zvýší minimálně o 100 %. U řady absolventů ročního kursu se v některých oblastech zvýšila o 300 % !!! Měříme úroveň tvořivosti před a po kurzu.
• Řada našich absolventů získala po kurzu novou – atraktivní práci buď u stávajícího zaměstnavatele nebo u jiného zaměstnavatele. Získali práci ve vývoji, managementu, v projektech, v marketingu, obchodu či personalistice.
• Odhalíte v sobě nezměrnou tvořivost. Budete překvapeni, kolik ji ve vás je. Budete nadšeni, čeho všeho jste schopni. Vaše okolí z vás bude paf.
• Vymyslíte stovky kvalitních zlepšovacích návrhů a u některých z vás dojde i na nějaký vynález.
• Odhalíte stovky nuancí života, jeho barev a chutí. Zažijete stovky zajímavých a neobvyklých her a činností. Seznámíte se s nejlepšími umělci, manažery a vynálezci v České republice.
• Naučíte se malovat a kreslit. Řada absolventů je schopna za půl roku svá dílka vystavovat a prodávat. Naučíte se fotografovat, filmovat.
• Naučíte se veřejně vystupovat. Pod vedením známých televizních moderátorů se naučíte jednat s novináři, vystupovat v rozhlase a v televizi.
• Zahrajete si divadlo, budete tančit a vytvářet krajinné kompozice.
• Nesmírně se vám zvýší sebevědomí, když zjistíte, čeho všeho jste schopni. Užasnete, kolik budete mít denně nápadů.
• Změní se vám život k lepšímu.
• Získáte prestižní certifikát Master of Business Creativity

OBSAH

• Úvod do problematiky tvořivosti jako oboru
• Historie tvořivosti, dnešní potřeby firem ve všech oblastech – významné milníky
• Náročný vstupní i výstupní test kreativity (nejlepší dostupný test – ARKIM)
• Studium vzorců myšlení a chování a způsobu práce objevitelů a vynálezců i velikánů vědy, kultury a umění.
• Bariéry tvořivosti a co s nimi – trénink odstraňování bariér
• Práce s mozkem, výcvik jednoduchých i složitějších psychologických technik, které velmi urychlují rozvoj individuální tvořivosti. Použití nejnovějších poznatků vědy a techniky. Použití nejlepšího know – how ARKIM a Talent Innovation, které nejsou použity v ostatních kratších kurzech.
• Co je to inovační prostředí v podniku, jak se tvoří, organizuje a měří
• Rozdíl mezi kreativitou a inovací. Jak řídit novační proces
• Jak řídit projekty – trénink kreativního projektového řízení nové generace
• Jak rozvíjet tvořivost podřízených a využívat jejich nápady
• Jak funguje tvořivost v mozku, v různých situacích, rozbor tvořivých osobností vědy a techniky – nácvik laterálního myšlení
• Přehled dvaceti metod tvořivého řešení problémů
• Hlubší trénink umělecké tvořivosti pod vedením umělců (významní malíři, sochaři, designéři, skladatelé)
• Náročný trénink technické tvořivosti pod vedením vynálezců a konstruktérů
• Trénink organizační tvořivosti pod vedením vynikajících organizátorů a manažerů
• Výcvik strategického myšlení obecně
• Výcvik strategického myšlení se zaměřením na orientaci v chaosu a turbulencích. Aplikace teorie chaosu, tvorba systému včasného varování a alternativních scénářů
• Teorie her – trénink strategických her pro manažery
• Kreativní trénink soustředění a zlepšení paměti
• Trénink relaxace, autosugesce a autohypnózy
• Výcvik umění práce s mozkem dervišů a šamanů
• Výcvik prezentačních dovedností s televizními moderátory
• Výcvik práce s novináři
• Trénink vynalézání
• Nácvik řetězce kreativního řešení problémů: definice problému a změna hranic zadání, přeskupení hodnot, dopředu dozadu apod.
• Výcvik intuice a imaginace
• Trénink rutinního používání metod tvořivého řešení problémů: brainstorming ve všech podobách, kreativní sběr informací a kreativní analýzy, HIT, asociace, analogie, Osbornův seznam, Delfská metoda, atribuční a srovnávací tabulky, galerie, druhé brýle, Scamper, NGT, Trigger metoda, Šest klobouků, Sněhové koule i Žebřík, Plánovací scénáře, Synektika, SWOT analýza, Myšlenkové mapy, změna úhlu pohledu, provokace, podnětové otázky, Gaga Waga. KJ metody, apod. Dále nácvik technik implementace řešení.
• Skupinová práce na projektu, který si účastníci přinesou s sebou. Koučování projektu v mezidobí jednotlivých modulů kurzu.

Rozsah: 12 měsíců, 330 hodin za rok nebo 24 měsíců 660 hodin za dva roky.

Zahájení: dvojí režim:

• Září 2012 až srpen 2013
• Leden 2012 až prosinec 2013

Místo konání:

• Praha – Jinonice
• Karlovy Vary – Lázně Mánes
• Brno – ACPS, Veveří

Cena:

• roční - Master of Busines Creativity I. a II.: 98 700 Kč za rok
• dvouleté - Master of Business Creativity: 190 800 Kč za dva roky

Lektoři:

• PhDr. Pavel Humpolíček, PhD.
• PhDr. Květa Roubíčková
• PhDr. Iva Burešová, PhD.
• Doc. Ing. Bohuslav Bušov, CSc.
• Doc. RNDr. Ing. Petr Bláha, MBA
• Karel Červený, MSc., MBA
• Dalších devět významných umělců, kreativců a vynálezců. Jejich jména z konkurenčních důvodů neuvádíme a sdělíme vážným zájemcům.

Poznámka: Dlouhodobé kurzy MBC jsou výběrové. Účastníci projdou dotazníkem, pohovorem a testováním. ARKIM a Talent Innovation s.r.o. si vyhrazují právo někoho do kurzu nepřijmout.

 

Cílová skupina

Vrcholový management společnosti. Všichni zaměstnanci, kteří potřebují prezentovat služby, nové myšlenky, marketéři, obchodníci, všichni, kdo potřebují získávat lidi pro nějaký cíl, ovlivňovat druhé.

Popis kurzu

• Jde o moderní produkt, který je v USA samozřejmostí a postupně se šíří do Evropy.
• Moderní management pracuje s příběhy. Přišlo se na to, že sdělování prostých faktů a výzev bez emocí nemá žádný motivační efekt.
• Lidská mysl pracuje nejlépe se symboly a příběhy. Většina manažerů neumí používat ani jedno, ani druhé.
• Úspěšní lídři a manažeři jsou dobří vypravěči.
• Fakta bez příběhu nejsou téměř ničím. Fakta zarámovaná do příběhu mají váhu.

Obsah

• Jak funguje mozek
• Příklady úspěšných lídrů. Jak to dělají
• Rozvoj prezentačních dovedností
• Jak zvládnout trému
• Odhad publika – jak je složeno, jak je vyladěno
• Obsah a struktura
• Prodat lze všechno, tipy a triky jak zaujmout
• Obsah příběhů, struktura příběhů a forma podání
• Podnikové příběhy – mise, vize, strategie
• Příběhy firemní kultury
• Reklamní a motivační příběhy
• Metafory a podobenství
• Tajemství jazyka, pomlky a pauzy
• Řeč těla, management dojmu

Metody výuky

• Interaktivní zážitková výuka, trénink, výcvik, action learning.

Lektorský tým

Dva lektoři najednou, natáčení na kameru.

• Mgr. Petr Daněk
• JUDr. Veronika Paroulková
• Mgr. Dagmar Misařová
• PhDr. Pavel Humpolíček, PhD.
• Karel Červený, MSc. MBA

Rozsah

• 3 dvoudenní moduly

Popis kurzu

• Málokterý manažer má úplně zdravé sebevědomí. Jen manažer s plně zdravým sebevědomím může být excelentní manažer.
• Kurz je skupinovým a individuálním tréninkem zvyšování emoční inteligence.

Přínos pro kurzisty

• Manažeři po dvou letech získají zdravé sebevědomí, což jim pomůže být mnohem lepšími manažery, partnery, rodiči a lidmi.

Obsah

• Pojem EQ – emoční inteligence,
• Možnosti rozšiřování EQ
• Sebepoznání, sebepřijetí – mám se rád takový, jaký jsem
• Sebeřízení
• Stanovení a dosahování cílů – řídím svůj rozvoj
• Umění dělat si radost
• Překonávám v sobě „bubáky z dětství“
• Umět si odpouštět
• Efektivní psychohygiena
• Nácvik autogenního tréninku
• Umění prožívat spokojenost
• Individuální koučink psychologa

Metody výuky

• Výklad, trénink, facilitace, individuální poradenství a koučování psychologem.

Lektorský tým

• PhDr. Pavel Humpolíček, PhD.
• PhDr. Květa Roubíčková

Rozsah

• Dva dny

Popis kurzu

• V Německu 25 % vrcholových manažerů končí s psychickými problémy a trpí psychickým vyhořením (Burn Out).
• V ČR počet manažerů a významných specialistů, kteří jsou na pokraji vyhoření nebo zcela ztratili zájem o práci, nebezpečně roste.
• Kurz je určen manažerům středního a vyššího managementu, kteří pociťují, že jim chybí životní energie, že jedou na doraz, kteří cítí, že už to dlouho nevydrží, kteří mají poruchy spánku, kteří ztrácí zájem o jídlo, o sex, nemají koníčky a znají jen práci a postel.

Přínos pro kurzisty

• V semináři se účastníci naučí rozpoznávat varovné příznaky blížícího se psychického vyhoření (Burn Out).
• Naučí se stanovit si plán změny a psychohygieny, který pomůže onemocnění zastavit a opět navodit psychické zdraví.

Obsah

• Koho psychické vyhoření postihuje?
• Důsledky psychického vyhoření pro život
• Jak se poznají varovné příznaky psychického vyhoření
• Změna životních cílů a životních návyků.
• Nácvik autogenního tréninku a hluboké relaxace a koncentrace na životní hodnoty
• Výběr kvalitního psychologa
• Zdravý životní styl – individuální plán
• Péče o zaměstnance – prevence vyhoření
• Systém hodnocení jako indikátor počínajícího vyhoření, jak zachránit nejcennější zaměstnance, kteří už mají příznaky
• Kdy se vyplatí investovat do dlouhé dovolené nebo změny pracovní pozice
• Audit efektivity podnikové motivace
• Audit 360 stupňů jako zjištění, u koho začíná psychické vyhoření.
• Jak se dnes postaráme o ty, kteří už nemohou, tak nám noví lidé budou věřit, a získáme mnoho talentovaných lidí a posílíme firemní kulturu.

Metody výuky

• Interaktivní výuka, facilitace skupinových procesů, trénink, výcvik, action learning.

Lektorský tým

• PhDr. Pavel Humpolíček, PhD.
• Karel Červený, MSc., MBA.

Rozsah

• Dvoudenní kurz

Popis kurzu

• Jde o výcvik ve vedení lidí.
• Kurz je určen pro manažery, kteří sice umí své lidi řídit, ale potřebují přidat dlouhodobé nástroje vedení lidí skrze koučování, delegování, rozvoj lidí, skrze vize, strategii, osobní příklad, motivaci, nadšení apod.

Přínos pro kurzisty

• Účastníci si i výrazně uvědomí naléhavost změny manažerského přístupu k lidem.
• Dozví se vše potřebné o vedení lidí.
• Uvědomí si, kde jsou z hlediska vedení lidí jejich slabá a silná místa.
• Praktickým nácvikem zjistí, jak je to jednoduché a stojí to zato naučené zásady ihned realizovat.

Obsah

• Naplňování vize a strategie skrze zaměstnance
• Osobnost manažera a vůdce, osobní integrita
• Společné hodnoty
• Charisma – z části se mu lze naučit
• Typy manažerů a typy vůdců z historie a současnosti
• Kdo řídí lidské zdroje u vás ve firmě?
• Základní předpoklady výkonu jednotlivce i týmu
• Naše potřeby, po čem toužíme
• Věty, které činí zázraky
• Věty, které zabíjejí motivaci
• Jednoduché ovlivňování lidí
• Rozdíl mezi vedením a řízením
• Role vedoucího
• Koučování
• Vliv firemní kultury na výkon a na vnímání nadřízeného podřízenými
• Praktický zážitkový trénink vedení lidí
• Plán dalšího rozvoje vůdcovských schopností

Metody výuky

• Interaktivní výuka, facilitace skupinových procesů, trénink, výcvik, action learning.

Lektorský tým

• PhDr. Pavel Humpolíček
• Karel Červený, MSc., MBA

Rozsah

• Třídenní výcvik ve vedení lidí pro vrcholové manažery.

K čemu kurz slouží?

• Vše ve vesmíru je založeno na zákonitostech. Zákonitosti jsou principy
• Úspěšné firmy „jedou na principech“
• Úspěšní manažeři „jedou na principech“
• Úspěšná manželství „jedou na principech“
• Úspěšná přátelství „jedou na principech“
• Úspěšné národy „jedou na principech“
• Bez dodržování několika principů to nejde

Popis kurzu

• Stephen Covey zobecnil principy, které manažerům pomáhají k úspěchu.
• Praktické přijetí těchto hodnot vede také k úspěchu firmy
• Jde o velmi úspěšný produkt, který dokáže v krátké době 3 – 5 dnů změnit etické a vztahové postoje manažerů k druhým.
• Nastavení základních hodnot manažera, na nichž spočívá psychika manažera a které přenáší do celé firmy.

Příno pro kurzisty

• Manažeři (i personální zálohy) si v kurzu velmi rychle zvnitřní všech osm hodnot.
• Jsou pak velmi spokojení a vyrovnaní. Získají tím pevný základ psychiky a stanou se pro nadřízené, kolegy a podřízené velmi věrohodní.

Obsah

Zasej myšlenku – sklidíš čin. Zasej čin – sklidíš návyk. Zasej návyk – sklidíš charakter. Zasej charakter – sklidíš osud. Závislost – nezávislost – vzájemná závislost

• 1. návyk: Buďte proaktivní ne reaktivní
• 2. návyk: Začínejte s myšlenkou na konec
• 3. návyk: Dejte přednost důležitým věcem
• 4. návyk: Myslete způsobem výhra – výhra
• 5. návyk: Nejdříve se snažte pochopit, pak být pochopeni
• 6. návyk: Vytvářejte synergii s ostatními
• 7. návyk: Ostření pily - seberozvoj
• 8. návyk: Důvěra k sobě i k druhým

Metody výuky

• Facilitace procesu hledání osobního nastavení hodnot. Rozbor hodnot. Identifikace některých hodnot. Psychologický trénink k zakotvení hodnot.

Lektorský tým

• PhDr. Pavel Humpolíček
• Karel Červený, MSc., MBA

Rozsah

• Třídenní výcvik ve vedení lidí pro vrcholové manažery.

Popis kurzu

• Praktické psychologické návody jak být efektivnějším manažerem a lepším člověkem.
• Komplexní praktické psychologické rady a návody, které lze velmi rychle aplikovat do manažerského života. Bez těchto znalostí nemůže být žádný manažer trvale úspěšný.
• Většina manažerů má technické či ekonomické vzdělání a neví nic o lidských duších a neumí dobře motivovat, vést a koučovat lidi.
• Velmi jednoduchý výklad s desítkami příkladů.

Přínos pro kurzisty

• Velmi rychle pochopí, jak funguje lidská psychika a uvědomí si, co je třeba změnit ve vztahu ke kolegům, podřízeným.
• Pochopí, že člověk je dominantně tvorem pocitovým, který také racionálně myslí, a tím pádem je nutné jej úkolovat, řídit a motivovat jinak než dosud – čistě racionálně a logicky.

Obsah

• Jak funguje naše psychika, stručná psychologie osobnosti, psychické stavy a psychické děje
• Poznávání osobnosti – bio-psycho-sociální bytost
• Temperament a prožívání, povaha
• Schopnosti, talent, vlohy a nadání
• Emoce a role citů v pracovním životě
• Co ovlivňuje naše vnímání
• Charakter a vůle, interakční procesy, rysy mezilidského chování
• Jak může manažer měnit sám sebe, v čem by se měl měnit
• Co jsou důležité vlastnosti úspěšného manažera
• Změna postojů manažerů pomocí psychologické zkratky
• Kde vzít ke změně psychickou sílu (vůli)
• Co ovlivňuje výkon lidí, co ovlivňuje přidanou hodnotu a inovace
• Jak měnit postoje lidí

Metody výuky

• Interaktivní zážitková výuka, facilitace skupinových procesů, trénink, výcvik,
• individuální koučink

Lektorský tým

• PhDr. Pavel Humpolíček, PhD.
• Karel Červený, MSc., MBA

Rozsah

• Třídenní kurz

K čemu kurz slouží

Podnik, který chce překonat konkurenci a radikálně zvyšovat přidanou hodnotu, potřebuje talentované lidi a lidi, kteří pociťují odpovědnost za všechno, co se jim v životě děje. Pokud možno, mimořádně talentované. Talentovaní pracovníci jsou největším bohatstvím firmy. Většina personalistů přiznává, že se jim často nedaří najít ty správné talentované pracovníky, že stávající talenti odcházejí a že nemají žádný systém na jejich získávání a udržení.

• Jak poznat talent? Talent na co? Víte, jaké talenty potřebujete? Jak se talent měří?
• Mimořádných kreativních talentů je v populaci jen 2 – 3 %. Jak je získat?
• Talentů je v populaci cca 5 %. Jak je získat?
• Odpovědných lidí, kteří pociťují odpovědnost za vše, co se jim děje, je cca 10 %.
• Také malá firma může získat a udržet mimořádně talentované pracovníky. Jak?

Přínos pro kurzisty

• V semináři se účastníci naučí rozpoznávat talenty ve firmě i mimo ni, naučí se personálnímu marketinku pro získávání talentů, testovat talenty a jejich tvořivost.
• Získají nástroje pro udržení talentů a pro jejich rozvoj. Účastníci dokáží již během semináře vypracovat koncepci implementace Systému práce s talenty, který po dopracování ve firmě mohou rovnou nechat schválit ve vedení společnosti.

Obsah

• Kdo je to talent, talent pro co? Identifikace stávajících talentů ve firmě
• Kam – na jaká místa potřebujeme talenty
• Testování talentů, audit fluktuace a motivace talentů ve firmě
• Vyhledávání talentů na trhu práce
• Získávání talentů do firmy, soustavná péče o talenty
• Měření a řízení rozvoje talentů, kmotr talentů
• Firemní kultura pro stabilizaci talentů
• Moderní účinné individuální nástroje stabilizace talentů
• Synergické provázání individuálních a systémových nástrojů
• Role personálního útvaru v péči o talenty a firma jako otevřený prostor pro talenty

Metody výuky

• Výklad, zážitková výuka, facilitace skupinových procesů, trénink, výcvik.

Lektorský tým

• Karel Červený, MSc., MBA.
• Helena Futerová, MSc.

Rozsah

• Dvoudenní kurz

Popis kurzu

• Skupinový výcvik v týmové spolupráci pomocí indoorových a outdoorových aktivit pro významné a trvalé posílení týmové spolupráce.

Přínos pro kurzisty

• Stmelení týmu, uvědomění si a využívání týmových rolí. Výrazné zvýšení efektivity týmu a jejich výsledků.

Obsah

• Co je to týmová spolupráce?
• Nezralý a zralý tým, dynamika vývoje týmu, problematika
• Týmové role, zátěžové týmové akce
• Týmové indoorové a outdoorové aktivity
• Rozbor aktivit a situací, rozbor filmových záznamů
• Výhody a rizika zavedení týmové práce
• Sladění jednotlivých členů týmu, podpora ochoty spolupráce na společném díle
• Zážitek týmové spolupráce, budování úspěšného týmu a rozvoj týmové spolupráce
• Uvědomění přínosů dobré spolupráce a konstruktivních vztahů v týmu
• Jakým způsobem ovlivňuji druhé a podílím se na výkonnosti a klimatu uvnitř týmu
• Jak rozvíjet - podporovat týmovou spolupráci ve svém týmu
• Jak odstranit překážky, které brání většímu využití výhod týmové spolupráce
• Jak táhnout za jeden provaz - jak stmelit a utužit tým
• Aplikace získaných poznatků do práce vlastního týmu

Metody výuky

• Outdoorové a indoorové aktivity, výklad, trénink, facilitace psychologem.

Lektorský tým

• PhDr. Pavel Humpolíček, PhD.
• Ing. Aleš Černík, Mgr. Štěpánka Holcmanová

Rozsah

• Dva až tři dny

Popis kurzu

• Mimořádný psychologický zábavný trénink připravený experty psychologického ústavu Masarykovy univerzity v Brně.
• Mimořádně zajímavý kurz k rozšíření svých poznávacích schopnosti, k rozšíření rozsahu a úrovni myšlení – zpracování informací a paměť na jména a tváře, na čísla a fakta.
• Jde o mimořádný kurz, který zdokonalí jak stávající mentální schopnosti, tak využije zanedbanou kapacitu podvědomí.

Přínos pro kurzisty

• Za dvacet dnů (na pokračování) kurzisté pocítí velmi rozšířené poznávací schopnosti – bystrost, pohotovost a rozsah vnímání.
• Poznají, že jim to rychleji a více myslí. Sníží se možnost stresu a psychické únavy.
• S úžasem zjistí, že si dokáží zapamatovat o 50 až 100 % více informací, faktů, čísel, jmen a tváří.

Obsah

• Vstupní trénink mentálních schopností
• Něco o fungování mozku
• Psychologický trénink vnímání faktů
• Psychologický trénink vnímání situací a tváří
• Psychologický trénink vnímání čísel a jmen
• Trénink představivosti a imaginace
• Trénink logického myšlení
• Trénink laterálního myšlení, trénink kreativního myšlení
• Skalní logika a vodní logika
• Trénink paměti na jména, čísla a fakta
• Trénink vybavování zapamatovaného
• Trénink intuice, trénink využívání podvědomí
• Závěrečný test mentálních schopností

Metody výuky

• Krátký výklad, trénink pomocí psychologických zkratek, které vedou k velmi rychlým výsledkům.
• Metody jsou bezpečné, zábavné a veselé. Individuální i skupinový trénink.
• Celkově dojde asi k 30 % navýšení využitelné kapacity mozku.
• Ve využívání paměti dojde k nárůstu o 50 %.

Lektorský tým

• PhDr. Pavel Humpolíček, PhD.
• MUDr. Michaela Buchvaldová

Rozsah

• Deset modulů po dvou dnech

Popis kurzu

• Všichni si stěžují, že nefunguje komunikace ve firmě.
• Lidé se navzájem diví, jak to, že ti druzí něco nechápou, když jsou věci tak jasné.
• Lidé nechápou, proč druzí myslí a jednají jinak než oni.
• Jak porozumět druhým a naučit se s nimi efektivně komunikovat?

Přínos pro kurzisty

Kurzisté pochopí typy lidí a dokáží si rychle uvědomit, s jakým typem hovoří a jednají. Dokáží zvolit vhodné komunikační prostředky pro daný typ lidí. Dokáží i druhým vysvětlit, jakým jsou typem a jakému způsobu komunikace rozumí. Ubude nedorozumění, konfliktů, nechtěného ubližování, komunikačních šumů. Podle zkušeností, po absolvování kurzu celou skupinou z jednoho pracoviště se vyjasní vztahy a lidé se budou více těšit do práce a lépe spolupracovat.

Obsah

• Co je to komunikace
• Audit efektivity komunikačních kanálů
• Ekonomické ztráty nedokonalé komunikace
• Ztráty lidské emoční energie, frustrace a deprivace
• Komunikační šumy
• Typy lidí – povaha a temperament a jak s nimi komunikovat
• Typy lidí podle MBTI a jak s nimi komunikovat
• Typy lidí podle úrovně sebevědomí
• Typy lidí podle vzdělání
• Typy lidí podle kultury a náboženství
• Typy lidí podle věku a zájmů
• Neverbální komunikace
• Práce s hlasem
• Čitelnost a předvídatelnost jednání
• Umění naslouchat
• Umění klást otázky
• Nácvik jednání s obtížnými typy

Metody výzky

Zážitkové učení, výuka humorem, interaktivní proces výuky, facilitace auditu komunikace na pracovišti, práce ve skupinách, trénink metod, práce jednotlivců, action learning.

Lektorský tým

• Mgr. Petr Daňko
• PhDr. Pavel Humpolíček, PhD.

Rozsah

• Dvou až třídenní trénink.

Popis kurzu

• Většina manažerů nestíhá. Jsou stresováni. V práci i doma. Práce místo, aby ubývalo, tak se jen hromadí. Klín je vybíjen klínem. Trvalý pocit, že stále není vidět hotová práce je hrozný.
• Asi čtvrtina manažerů končí v invalidním důchodu se syndromem vyhoření.
• Kurz poskytne účastníkům nástroje, jak efektivně plánovat, řídit, kontrolovat, delegovat, určovat si priority a nesnažit se zvládnout vše.

Obsah

• Pojetí času, vše se vrací v cyklech
• Tajemství úspěšných manažerů
• Tajemství v úspěchu manažera je v pochopení Paretova pravidla v „ovládání času“
• Malé příčiny a velké následky
• Mnoho dřiny nevede k úspěchu, nelze stihnout vše
• Nejde o to pracovat více, ale chytřeji
• Rozlišování priorit není snadné
• Delegování je nejlepší práce manažera – jak se to dělá
• Využívání vlastních biologických hodin
• Programování mysli k úspěchu a klidu, sebemotivace
• Zvyky, návyky, stereotypy a zloději času
• Sebepoznání, hodnoty, role a postoje

Metody a výuky

Zážitkové učení, výuka humorem, interaktivní proces výuky, facilitace auditu komunikace na pracovišti, práce ve skupinách, trénink metod, práce jednotlivců, action learning.

Lektorský tým

• Mgr. Petr Daňko, PhDr.
• Pavel Humpolíček, PhD.

Rozsah

• Dvou až třídenní trénink.

Popis kurzu

Pouze 7 % z celkového dojmu řeči na posluchače připadá na vlastní obsah řeči, 37 % připadá na intonaci a melodii řeči, a plných 55 % připadá na řeč těla – gesta, mimiku, postoj, posez apod.

Přínos pro kurzisty

• Naučíte se vytěžovat co nejvíce informací o skutečných úmyslech partnerů ve vyjednávání z jejich řeči těla.
• Naučíte se rozlišovat rozdíly mezi obsahem řeči a řečí těla.
• Stanete se velmi dobrými pozorovateli druhých a budete si všímat jemných nuancí v řeči těla, které druhým zůstanou utajeny.
• Naučíte se ovládat své podvědomí tak, abyste při vyjednávání neprozradili druhé straně své skutečné úmysly.
• Na stovkách fotografií slavných lidí se naučíte abecedu i gramatiku ovládání řeči těla.

Obsah kurzu

• Koho psychické vyhoření postihuje?
• Rozbor filmových ukázek z vyjednávání
• Síla vlivu řeči těla a obsah slov
• Intonace a melodie řeči, tempo, síla hlasu
• První dojem, podání ruky, chůze
• Oční kontakt, mimika, autokontakty, ilustrátory
• Projevy strachu, projevy nejistoty
• Jak poznat, že někdo lže a kdy člověk říká pravdu
• Jak se nenechat obelstít
• Kdy je druhá strana přesvědčena
• Nesouhlas a odpor, odstranění blokací
• Jak získat protivníka na svou stranu
• Jak využít řeči těla při namlouvání

Metody výuky

• Zážitkové učení, výuka humorem, interaktivní proces výuky, facilitace auditu komunikace na pracovišti, práce ve skupinách, trénink metod, práce jednotlivců, action learning.

Lektorský tým

• Mgr. Petr Daňko
• Karel Červený, MSc., MBA

Rozsah

• Dvou až třídenní trénink.

Popis kurzu

• Každý z nás je jiným typem. Každému z nás sluší jiné barvy, jiné vzory, jiné střihy, jiné stylové prvky.
• Každý z nás má jinou postavu. Naše postavy mohou v některých oděvech vypadat nehezky.
• Dokonce i ve velmi drahých značkových modelech může člověk vypadat nevkusně a lacině, pokud neodpovídají jeho typu.
• Kurz seznámí manažery s tvorbou profesionální image a se společenskými pravidly na úrovni vysoké společnosti.

Přínos pro kurzisty

• Kurzisté poznají jak obecné zásady profesionální tvorby image k různým příležitostem. Poznají svůj typ stylový i barevný. Poznají, jaké barvy a odstíny spolu kombinovat, jaké vybírat střihy.
• Dostanou svůj osobní vzorník, podle něhož mohou nakupovat.
• Poznají, jak se obléknout na odpolední čaj, na banket, zahradní slavnost, do divadla.
• Když dostanou pozvánku z nějaké ambasády, budou vědět, co znamená zkratka R.S.V.P. Budou vědět, do jakého oblečení a doplňků investovat.

Obsah

• Co tvoří image manažera – manažerky
• Co se hodí do práce k jednotlivým řídícím úrovním?
• Jaké zásady úpravy zevnějšku platí pro ženy a jaké pro muže?
• Psychologie barev a vzorů v oblékání, střihy pro různé příležitosti
• Individuální stanovení barevného typu a stylového typu každému účastníkovi kurzu
• Doplňky pro muže: hodinky, prsteny, klobouky, rukavice, obuv, ponožky, navštívenky
• Pro ženy: klobouky, šátky, kabelky, šperky, hodinky, barevné a stylové ladění
• Úprava zevnějšku mužů: účes, obočí, chloupky v uších a v nose, nehty, vyholování, deodoranty, hygieny úst, psychohygiena
• Úprava zevnějšku žen: kosmetika a líčení, barva a střih vlasů, péče o zuby, péče o nehty, chůze žen, šarm a půvab
• Společenské chování při různých příležitostech, společenské chování různých kultur
• Tabu, tolerance a úcta k jiným hodnotám.

Metody výuky

• Výklad, ukázkly, trénink, individuální poradenství a hledání osobního stylu.

Lektorský tým

• Pavlína Drechserová

Rozsah

• Dva dny